ПОЛИТИКА ЗА ПОВЕРИТЕЛНОСТ И ЗАЩИТА НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ
Последна актуализация: 25.08.2026 г.
Настоящата Политика обяснява как „ГОРСКОТО“ ООД обработва лични данни при използване на уебсайта viligorskoto.bg и при комуникация с нас.
1. Администратор на лични данни
Администратор на личните данни е:
„ГОРСКОТО“ ООД
ЕИК: 208106573
Седалище и адрес на управление: България, с. Бяла паланка 8892, ул. „Георги Димитров“ № 52
E-mail: booking@viligorskoto.bg
Телефон: 089 852 5550
2. Какви лични данни обработваме
В зависимост от начина, по който използвате Сайта, можем да обработваме различни категории информация.
Данни, предоставени чрез контактната форма
Когато изпратите запитване чрез Сайта, можем да получим:
- име;
- телефонен номер;
- e-mail адрес;
- информацията, която доброволно сте включили в съобщението си.
Молим да не изпращате чрез свободните текстови полета чувствителна или друга информация, която не е необходима за обработване на запитването.
Данни при директна комуникация
Ако се свържете с нас по телефон или e-mail, можем да обработваме предоставените от Вас данни и съдържанието на комуникацията, доколкото това е необходимо, за да отговорим на запитването Ви или да предприемем поисканите от Вас действия.
Технически данни
При посещение на Сайта определена техническа информация може да бъде обработвана автоматично от сървъра, доставчика на хостинг и използваните от Сайта технологии.
В зависимост от конфигурацията това може да включва информация за браузъра и устройството, дата и час на достъп, посетени страници, приблизителна информация за местоположение, референтна страница, технически идентификатори и информация, свързана със сигурността на Сайта.
3. За какви цели обработваме данните
Можем да обработваме лични данни за:
- получаване и обработване на запитвания;
- комуникация с потенциални и настоящи гости;
- предоставяне на поискана информация относно настаняване, наличност и условия;
- предприемане на стъпки по искане на лицето преди евентуално сключване на договор;
- функциониране, поддръжка и защита на Сайта;
- анализ на посещаемостта и начина, по който се използва Сайтът, когато е приложимо и след получаване на необходимото съгласие;
- измерване на ефективността на рекламни кампании и маркетинг, когато е приложимо и след получаване на необходимото съгласие;
- изпълнение на законови задължения;
- установяване, упражняване или защита на правни претенции, когато е необходимо.
4. Правни основания
В зависимост от конкретната дейност обработването може да се основава на:
Предприемане на стъпки преди сключване на договор или изпълнение на договор – когато отправяте конкретно запитване за настаняване или искате да предприемем действия във връзка с евентуален престой.
Законово задължение – когато приложимото законодателство изисква от нас да обработваме или съхраняваме определена информация.
Легитимен интерес – например за осигуряване на сигурността и нормалното функциониране на Сайта, предотвратяване на злоупотреби и защита на правни интереси, когато нашите интереси не са надделени от Вашите права и свободи.
Съгласие – когато законът изисква предварително съгласие, включително за определени аналитични и маркетингови технологии и бисквитки.
Когато обработването се основава на съгласие, можете да го оттеглите по всяко време. Оттеглянето не засяга законосъобразността на обработването, извършено преди него.
5. Google Analytics
Сайтът може да използва Google Analytics 4, предоставян от Google, за получаване на статистическа информация относно използването на Сайта.
В зависимост от даденото от посетителя съгласие и техническата конфигурация могат да се обработват данни относно взаимодействието със Сайта, използваното устройство и браузър, посетените страници, приблизително географско местоположение и други технически и статистически показатели.
За посетители от Европейския съюз Google посочва, че Google Analytics не записва и не съхранява индивидуалните IP адреси и че IP адресът се използва за извеждане на приблизителни географски данни преди да бъде отхвърлен.
Използването на аналитично съхранение и други незадължителни технологии се управлява според избора на потребителя чрез механизма за управление на съгласието на Сайта.
6. Meta Pixel
Сайтът може да използва Meta Pixel, предоставян от Meta Platforms, с цел измерване на ефективността на рекламни кампании, анализ на действията на посетителите след взаимодействие с реклама и, когато е приложимо, изграждане на аудитории за рекламни цели.
Тези технологии могат да включват обработване на информация за браузъра и устройството, посетени страници, взаимодействия със Сайта и други технически идентификатори.
Meta Pixel и свързаните с него незадължителни маркетингови технологии следва да се активират съобразно избора на посетителя, направен чрез механизма за управление на съгласието.
7. Google Maps
На определени страници може да бъде използвана услугата Google Maps, за да покажем местоположението на „Горското“ и да улесним ориентирането на посетителите.
При зареждане на съдържание от Google Maps е възможно браузърът на потребителя да установи връзка със сървъри на Google и Google да получи техническа информация във връзка със заявката.
Когато конфигурацията на Сайта и приложимите правила го изискват, външното съдържание следва да се зарежда съобразно избора на потребителя.
8. Бисквитки и сходни технологии
Сайтът използва или може да използва бисквитки и сходни технологии.
Необходимите технологии могат да бъдат използвани за нормалната работа и сигурността на Сайта.
Аналитичните и маркетинговите технологии се използват съобразно приложимите изисквания и избора на посетителя.
Подробна информация е предоставена в Политиката за бисквитки.
9. На кого могат да бъдат предоставяни данни
При необходимост данни могат да бъдат обработвани или предоставяни на категории получатели като:
- доставчик на хостинг и техническа инфраструктура;
- доставчици, които поддържат Сайта;
- доставчици на аналитични и рекламни технологии;
- доставчици на картографски услуги;
- професионални консултанти, когато това е необходимо;
- компетентни държавни органи, когато предоставянето се изисква от закона.
Достъп се предоставя само когато е необходим за съответната цел и при приложимите изисквания за защита на личните данни.
10. Google и Meta
Във връзка с използването на Google Analytics и Google Maps определена информация може да бъде обработвана от дружества от групата на Google.
При използването на Meta Pixel определена информация може да бъде обработвана от дружества от групата на Meta.
Тези доставчици имат собствени политики за поверителност и в определени случаи могат да действат като самостоятелни администратори или да имат друга роля, определена от приложимите договорни условия и конкретната услуга.
11. Международни трансфери
Някои от използваните доставчици са международни компании и обработването на информация може да включва трансфер или достъп до данни извън Европейското икономическо пространство.
Когато е приложимо, такъв трансфер следва да се извършва въз основа на механизъм, признат от приложимото законодателство, например решение за адекватно ниво на защита, стандартни договорни клаузи или друг валиден механизъм, заедно с необходимите допълнителни гаранции.
12. Колко време съхраняваме личните данни
Личните данни не се съхраняват по-дълго от необходимото за целите, за които са събрани.
Запитванията и свързаната с тях кореспонденция се съхраняват за периода, необходим за обработване на запитването и последващата комуникация.
Ако запитването доведе до договорни отношения, част от информацията може да бъде съхранявана за по-дълъг срок, когато това е необходимо за изпълнение на законови задължения или защита на правни интереси.
Техническите и аналитичните данни се съхраняват според конфигурацията на съответната система и приложимите срокове на доставчика.
Данните могат да бъдат запазени за по-дълъг срок, когато това се изисква от закон или е необходимо във връзка с установяване, упражняване или защита на правни претенции.
13. Задължително ли е предоставянето на данни
Не сте длъжни да използвате контактната форма.
Ако обаче желаете да получите отговор на запитване, е необходимо да предоставите достатъчно данни, за да можем да се свържем с Вас и да обработим искането.
14. Вашите права
При условията на приложимото законодателство имате право:
- да получите информация дали обработваме Ваши лични данни;
- да получите достъп до личните си данни;
- да поискате коригиране на неточни или непълни данни;
- да поискате изтриване на данните, когато са налице законовите основания;
- да поискате ограничаване на обработването;
- да възразите срещу обработване, основано на легитимен интерес;
- да получите данните си в структуриран, широко използван и пригоден за машинно четене формат, когато правото на преносимост е приложимо;
- да оттеглите дадено съгласие по всяко време;
- да подадете жалба до компетентния надзорен орган.
Упражняването на тези права може да бъде ограничено в предвидените от закона случаи.
15. Как да упражните правата си
Можете да отправите искане на:
или на адрес:
„ГОРСКОТО“ ООД
с. Бяла паланка 8892
ул. „Георги Димитров“ № 52
България
При необходимост можем да поискаме допълнителна информация за потвърждаване на самоличността на заявителя, когато това е необходимо за защита на данните.
16. Жалба до надзорен орган
Имате право да подадете жалба до:
Комисия за защита на личните данни (КЗЛД)
както и до друг компетентен надзорен орган съгласно приложимото законодателство.
17. Сигурност
Прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита на личните данни от неразрешен достъп, загуба, изменение, разкриване или унищожаване.
Нито една система за предаване или съхранение на информация не може да гарантира абсолютна сигурност, поради което мерките се преразглеждат според естеството на обработването и наличните технологии.
18. Автоматизирано вземане на решения
„ГОРСКОТО“ ООД не използва предоставените чрез контактната форма лични данни за вземане на решения, основани единствено на автоматизирано обработване, които пораждат правни последици за лицето или го засягат по подобен значим начин.
19. Промени в Политиката
Настоящата Политика може да бъде актуализирана при промяна на Сайта, използваните услуги, начина на обработване или приложимите правни изисквания.
Актуалната версия се публикува на Сайта, като се посочва датата на последната актуализация.
20. Контакт
За въпроси относно поверителността и обработването на лични данни:
„ГОРСКОТО“ ООД
ЕИК: 208106573
E-mail: booking@viligorskoto.bg
Телефон: 089 852 5550
Адрес: с. Бяла паланка 8892, ул. „Георги Димитров“ № 52, България